İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI POLİTİKASI
1. Taraflar
İşbu sözleşme, BY FRC WEAR ile www.byfrcwear.com (“Site”) üzerinden alışveriş yapan kişi (“Alıcı”) arasında düzenlenmiştir.
2. Genel Hükümler
Alıcı, Site üzerinden sipariş verdiğinde işbu İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası’nı kabul etmiş sayılır.
Satıcı, asorti (çoklu ürün/beden kombinasyonu) şeklinde satış yapmaktadır. Bu nedenle siparişler tek tek değil, asorti set olarak değerlendirilir.
3. Cayma Hakkı
Alıcı, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında;
Ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Ancak asorti satışlarda:
Cayma hakkı set (asorti) bazında geçerlidir
Asorti içerisindeki ürünlerin tek tek iadesi kabul edilmemektedir
4. Cayma Hakkının Kullanımı
Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı;
[email protected] üzerinden
veya Site’de yer alan iletişim kanallarından
Satıcı’ya yazılı olarak bildirimde bulunmalıdır.
İade edilecek ürünler:
Orijinal ambalajında
Eksiksiz ve kullanılmamış şekilde
Fatura ile birlikte
gönderilmelidir.
5. İade Şartları
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
Asorti setin eksik gönderilmesi
Kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ürünler
Hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim vb.)
Tekli ürün iadesi (asorti bozularak yapılan iade)
6. İade Süreci ve Ücret İadesi
İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içerisinde incelenir
İade onaylanırsa ödeme, Alıcı’nın kullandığı ödeme yöntemine göre iade edilir
Banka süreçlerine bağlı olarak iade süresi değişiklik gösterebilir
7. İade Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır
8. İptal İşlemleri
Sipariş, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir
Kargoya verilen siparişlerde iptal yerine iade süreci uygulanır
9. Ayıplı / Hatalı Ürünler
Eğer ürün;
Ayıplı
Hatalı
Eksik
ise, Alıcı teslimattan itibaren 7 gün içinde Satıcı ile iletişime geçmelidir.
Bu durumda:
Tüm kargo ücretleri Satıcı’ya aittir
Ürün değişimi veya ücret iadesi yapılır
10. Yürürlük
Alıcı, Site üzerinden sipariş verdiğinde bu politikayı okumuş ve kabul etmiş sayılır.